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購入直後に不具合の通知がきました。安くで購入したためか悲しいです。
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2020年モデル買ってよかったので2022年モデル購入。他の人のような初期不良はなく、順調に動いてます。やや冷房が効き過ぎるのが気になりますが、真夏は逆に助かります。冷房運転後の内部クリーンは暖かく湿った空気が出ますが、そのおかげで送風ファンにカビも生えてませんません。冷房は設定温度になってもファン止まりませんので湿気戻りありますが、カビ防止にはこの方が良いらしく、快適さをとるか健康を取るかですね。この価格で冷凍洗浄ある機種はなく、私は健康とってハイセンスにしてます。
エディオンカード有れば長期保証だし、不良出れば修理して貰えばいいやと気楽に考え、我が家ではほとんどのエアコンをハイセンスにしました。
参考になった人：171人
皆さんと同様の不具合＋異臭(酸っぱいようなカビのような…)あり。購入したてのため、もちろんカビなどありません。基盤交換に来られましたが、その日にまた不具合。ランプ消灯のまま風(ぬるい)出ていたり冷房にしていても冷えない。そして、異常なくらい、電気代が爆上がりしています。
昨年の倍程…
修理の際に毎回ベッドを動かす必要があり、面倒なので返金か新品、代替品を希望しましたが翌日10時から対応しますのでと言われたまま折返しなし。製品も、対応もふざけてますね
参考になった人：250人
この商品絶対買わない方が良いです。
冷房、除湿、暖房等のボタンを押してもすぐ電源がオフになります。
コンセント抜き差しすればしばらく使えますが、また数日後に同様の症状が出ました。
すべてのこのエアコンがなるわけでは無いみたいですが。
初期不良対応してもらいましたが、何度も取り付け取り外しにきてもらわなければなりません。
メーカーの不良らしいですが、勘弁してほしいです。
一旦 販売を停止するとエディオンの方が言っていたような気がするのですが。。
不具合対策するまでは売らないんじゃ無かったのでしょうか。。
買って何度も何度も電話、日程調整、取り付け取り外ししても良い方は買っても良いと思いますが、不具合が出るか出ないかギャンブルみたいなものになります。
購入される方は覚悟の上購入なさってください。
参考になった人：247人
7月2日に購入し6日に設置してもらいました。
設置して2日程したら、冷房釦を押して「ピッ」と音がなり運転ランプが一瞬だけ点灯しますが、その後に消灯してしまい、動作すらしません。
取説にあるサービスコードで確認したところ「サービスコード39」が出ており室内ファンモータ運転異常と書かれていました。
翌日に購入店舗に電話をして確認しましたが、購入1週間以内と言う事で交換対応となりました。
その際に電話に出た担当の方はハイセンスはよくある、電源コードを抜いて30分ぐらいして差し直したらエラーが解消されて運転する事もありますと言われました。
正直その回答もどうかと思いますが、運転しない場合毎回電源コードを抜いて30分も待たないと冷房すら使用出来ないとか完全に不良品だと思います。
まぁ今回は初期不良かと思い、交換してもらえるとの事だったので交換してもらいましたが、その2日後に交換したクーラーが動きません。
サービスコードを確認すると39でした。
交換したものすらも同じ現象になるとか、完全に不良品だと思います。
次の対応はどの様にしていただけるのでしょうか？
参考になった人：178人
７/８に投稿された方と同様の症状あり。
7/6購入8日に設置と早急な対応をいただきました。
2台同時購入し、片方は今のところ症状はなし。
参考になった人：280人
7月4日設置しました
7月6日、7日の寝る前部屋を冷やす為
冷房ボタンを押すと
本体の 電源、タイマーの方に一回ランプが光った後動かない
コンセントを抜いてまたさしたら動く
8日にサービスセンターに電話しました
不具合の事を説明し、「初期不良ですか？」
と聞くと
「ハイセンスエアコンはよくあるみたいです」っと
......？これは初期不良でしょう！？
今、メーカーさんの電話待ちなんですが
また変なこと言うって来たら
購入先のエディオンに行く予定です
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