FAQよくあるご質問

Q:商品に関する相談はできますか。

A:はい。専任の女性スタッフがおります。お気軽にご相談ください。

Q:店頭で商品を試すことはできますか。

A:はい。デリケートゾーン用のソープ類はテスターの準備がございます。吸水ショーツやナイトブラは試着用がございますのでフィッティングルームでご試着いただけます。ほかにも、実際に動かしてお手元でお試しすることができます。

Q:商品の注文や取り寄せはできますか。

A:はい。店頭にある商品の色違いやサイズ違いなどもございます。詳しくは店頭スタッフまでお声掛けください。※お取引のあるメーカー様の商品に限ります。

Q:商品の保証はありますか。また、
故障したときはどうしたらいいですか。

A:メーカー保証がついております。※一部除外品がございます。
初期不良・不具合がある場合は、お客様から直接メーカー様へお送りいただいての対応となります。

Q:クーポンは使えますか。

A:はい。エディオンアプリ内にあるクーポンがご利用いただけます。※一部対象外商品がございます。

Q:どんな支払方法がありますか。

A:現金やクレジットカード、モバイル決済など様々なお支払方法をご利用いただけます。また、エディオンのポイントもご利用いただけます。

Q:ラッピングはできますか。

A:はい。有料にはなりますがラッピングを承っております。一部メーカーのみ専用のショッパーがございます。

Q:セミナーなどの参加は無料ですか。
事前申し込みは必要ですか。

A:セミナーは無料でご参加いただけます。当日でも参加人数に空きがあればご参加いただけます。

Q:サブスクはしてますか。

A:弊社ではサブスクはしておりません。

Q:試供品はありますか。

A:一部の商品のみございます。なくなり次第終了となっております。